Configurações · 12 minutos · Intermediário

Conecte e-mail e WhatsApp

Ao terminar, a agência terá canais configurados para enviar mensagens transacionais e operacionais.

Para quem é: Administradores responsáveis pelos canais oficiais de comunicação da agência.

Antes de começar

  • Acesso ao provedor de e-mail ou às configurações SMTP.
  • Celular com o WhatsApp da agência disponível para ler o QR Code.

Escolha o provedor de e-mail

  1. Abra Configurações e selecione Integrações.
  2. Na seção Configurações de Email, escolha o provedor.
  3. Informe o e-mail de envio, o nome do remetente e o endereço para respostas.
Configuração do provedor e remetente de e-mail
O nome do remetente deve ser reconhecido pelo cliente e o domínio precisa estar autorizado no provedor.

Salve as credenciais e envie um teste

  1. Informe a API Key ou os dados SMTP exigidos pelo provedor.
  2. Ative a integração.
  3. Salve as configurações.
  4. Informe um endereço controlado e clique em Enviar teste.
Campos de credenciais e envio de e-mail de teste
Considere a configuração concluída somente depois de receber e abrir o e-mail de teste.

Inicie a conexão do WhatsApp

  1. Na seção WhatsApp, clique em Configurar.
  2. Aguarde a geração do QR Code.
  3. No celular da agência, abra os aparelhos conectados do WhatsApp.
  4. Leia o QR Code mostrado pelo ViajaHUB.
Card de integração do WhatsApp com botão Configurar
Use um número oficial da agência e mantenha o celular com acesso protegido.

Confirme o status da conexão

Depois da leitura, aguarde o status Conectado. Se o QR Code expirar, use Atualizar QR Code e tente novamente.

Card do WhatsApp com o status Aguardando QR
Enquanto o QR Code aguarda leitura, o card mostra Aguardando QR. Depois da leitura, confirme que o status mudou para Conectado.

Dúvidas rápidas

O teste de e-mail falhou. O que devo conferir?

Revise domínio autorizado, remetente, API Key, host, porta e segurança SMTP. Depois salve novamente e repita o teste.

O QR Code do WhatsApp expirou?

Clique em Atualizar QR Code e faça uma nova leitura pelo celular da agência.

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Fluxo revisado em 2026-07-24.